Вчера получил спецсвязью посылку с пробирки, называть её по другому принципиально не буду, после вскрытия был небольшой ступор, клеймо поставили на шов и вдавили так, что похоже хотели прокнуть насквозь, по шву образовалась сквозная трещина. У меня просто нет слов, что это? Кривые руки, злой умысел или мелкая пакость? Предыстория такая. Я работаю ювелиром десятый год, оформил ИП и начал самостоятельную деятельность полтора года назад. До этого случая периодически отсылал изделия на опробование и клеймение в г. Сочи, там был филиал, который буквально на днях ликвидировали, а приём издели они как выяснилось прекратили вести ещё с 15.06.21, так как моё последнее общение с инспектором Сочинской пробирки было 12.06.21, получал от них изделия с опробования, а она не словом не обмолвилась что они закрываются, я не подозревая ни о чём отправил очередное изделие 18.06.21 и жду себе звонка. Совершенно случайно, узнаю что в Сочи закрывают пробирку, позвонил туда за разъяснениями, ну и дальше как всегда, типа "мы же вам говорили" и т.д . В общем пришлось звонить в спецсвязь, возвращать посылку. Заказ был срочный, клиент хочет пробу и что бы всё как положено. Позвонил в Ростов-на-Дону, специально, выяснить какие у них требования к оформлению заявлений, документам и т.д., манера общения типа "чё вам вообще надо" и представляться там считают оскорбительным, в общем анонимный женский голос удивлённо и нехотя сказал, что нужно к заявлению приложить заверенную копию карты постановки на учёт и собственно всё. Отправил изделие, вложил копию карты, на заявлении прикрепил листок с надписью срочно. Через три дня звонит мне женский голос, представляется пробирной инспекцией, уточняет мои ФИО, и начинает диалог дословно: "ВО ПЕРВЫХ - где уведомление, ВО ВТОРЫХ - по срочному мы с посылками не работаем, опробование и клеймение изделий из посылок делаем 10 дней". Я немного растерялся, потом спросил , а как же в Сочи мне делали в течении суток? Здесь она уже растерялась, потом нашлась и выдала что такого быть не может, только платёж проходит три дня. В общем наше общение не сложилось и она передала трубку другому анонимному женскому голосу, который заверил меня, что опробование и клеймение делается минимум неделю, на мой вопрос что им мешает сделать это в течении суток, она толком не нашла что ответить, сказала что у них вал работы и т.д., и опять же платёж проходит три дня. В общем я настойчиво попросил что бы сделали по срочному, сказал "пожалуйста" и что у меня горят сроки. Перезвонили мне через минут десять и сообщили что начальник в порядке исключения дал добро сделать за двое суток. Дальше ещё было несколько звонков по оплате, неточностях в квитанции, заявлений об учёте суммы, несоответствия адреса в заявлении и заявке на спецсвязь. Ну вроде все мытарства закончились, мне позвонили и сказали что отправили по адресу который указан в заявке. И вот получил. Я ждал какой либо падляны, но что испортят изделие...
Кто нибудь сталкивался с таким, есть ли смысл писать жалобы и "качать права"?