Доброго всем времени суток....

Уважаемые форумчане... у меня к Вам огромная просьба - вопрос...
Подскажите пожалуйста, как, из-за чего или вообще почему такое может быть?

На потоке отлились изделия под эмаль... Как положено они прошли все процессы (монтировка, зборка, ОТК, палировка, ОТК, эмалирование и снова ОТК)... Отправили клиенту, он получил и через некоторое время жалуется, что эмаль у него (как бы ) немного расстаила и "потекла" - размазалась...хм...

Как сами понимаете из производства не могли отправить незасохшую эмаль... потому, что той кто сталкивался с этим, знает, что изделие после того как наложили эмаль нужно поставить в печь на определенное время под определенную температуру - высушить, потом натереть-что бы блестело как у кота "глаза" и ОТК проверяет - 100% к клиенту ушли изделия с нормально высушеной твердой емаллю которая уже не поддавалась легкой физической диформации...

А теперь этот - так сказать - брак, хотят повесить на людей которые рисовали... ...где же она справедливость?

Как Вы думаете, из-за чего эмаль потекла и размазалась?м?

Заранее всем огромное спасибо