Коллег, такая тема
Купил ноут 13" (Xiaiomi) клав только латиница.
Продавец награвировал киррилицу видна плохо, практически не видна!
Продавец заверил, что при установки драйверов клава будет подсвечиваться и всё будет видно.
Поставил самые последние дрова и в BIOS пошаманил - не подсвечивается!
Продавец сознался и надо возвращать ноут.
Возврат всегда проблема: время нервы, да и ноут нужен ну очень срочно.
Такой вопрос-заказ.
Отгравировать повторно, чтобы было видно (клавиши чёрные)
или лазером
или вручную бормашинкой
чтобы потом, как вариант втереть краску - белыq акрил

Возможно ли и какая цена вопроса??
Предложения в личку пож.
Если нужны фотки клавы

Olorin,
Самый простой вариант пробовали?

Olaf,
какой вариант самый простой?

Olorin,
Продаются наклейки на клавиатуру, это будет самый простой вариант. Либо заменить клавиши/клавиатуру

Авито

Наклейки - дерибас, уж простите, даже вголову не брал, компик не дешевый

Заменить клавиши на гарантийном девайсе - тоже не очень, да и кто скажет, что там за система крепления
Если с гравировкой и подкраской не получится, придётся сдавать...

Olorin,
Не знаю, что такое дерибас, но любой вариант с гравировкой это точно тот еще дерибас получится. Лазерную гравировку Вам никто не сделает, а ручная это полный колхоз. Обе подразумевают полную разборку клавиатуры. Да и в процессе не факт, что все клавиши останутся целыми. Т.е. заменить клавиши на гарантийном ноуте не вариант, а дремелем и лазером по ним гонять это вариант?
Дело Ваше, но варианта у Вас 2:
1. Идти в сервис и пусть там смотрят если там вообще подстветка и почему она не работает
2. Сдавать продавцу, но всетзависиь от сроков покупки, способа, вашей настойчивости и конфликтности.
Но как правило все говорят нет, до первой официальной претензии

Могу дать претензию на возврат

Olorin,
Я бы клавиатуру заменил, но придется немного разобрать ноут
https://market.yandex.ru/product--klaviatura-dlia-noutbuka-xiaomi-mi-air-13-3-chernaia-s-podsvetkoi/101845832755?sku=101845832755&offerid=HBUPrjKVvQ0S1KhNqI3G_w&hid=16808967­&nid=26895810

Мне из Израиля комп привезли, так там английские и ихние буквы. Поехал в DNS и купил наклейки за 300 р. 3 года - как новые. Они из ПВХ.

Купил в четверг 30.03.23 в инет магазине, предупредили, что китайский и нет кириллицы, но за 1500 руб. награвируют, согласился.
Привёз курьер
Открыл загрузился в BIOS сменил язык на русский.
Звоню парню - говорю: гравировки не видно - беда
Говорит поставь все правильные драйвера - будет подсветка и всё увидешь
Сразу поставил WIN10PRO - поставил все обновления на винду
С утра в пятницу до обеда поставил все дрова
Пишу парню в WAp дескать не светится клава, все новые дрова поставил и бросил скрин
Парень иди туда там включи
Иду - там включать нечего
Говорю лажа, какие варианты это всё в WAp
Счас говорит договорюсь, перегравирут.
Чере 5 мин. нет, невозможно и присылает ссылки на наклейки
Говорю - меняй, нет ноуты не меняются - агрессивный такой
Решил погуглить проблему в выходные и в наш форум спросил

Если подкраска-гравировка не вариант - буду менять с боем, по-другому не получится...


Игрушка классная и очень нужна имено в таком формате.
Даже жаль, что так случилось

Ноуты, телефоны и другая сложная электронная техника возврату в 2 недели не подлежат. Если это не гарантийный случай

тут такая тема, с заказчиками работаю, встречи-расстования, а клава на ноуте - дерибас

Заказчики - IT-шники, сейчас в эту сферу переметнулся с начала ковида
Как-то вот с такой клавой некашерно...

Завтра сфоткаю свой ноут. Там все довольно презентабельно, даже забываю, что это наклейки

Olorin,
Он может говорить, что ему хочется, ЗоЗПП РФ с ним не согласен.
Согласно ст. 26.1 ЗоЗПП, покупатель может отказаться от технически сложного товара, купленного онлайн, в любое время вплоть до его доставки. После его передачи вы имеете право отказаться от покупки в течение 7 дней без всякого объяснения причин. Интернет-магазин должен принять технику и вернуть вам денежные средства.

Просто отказывайтесь и все. Если будете тянуть, то придется делать возврат как товара ненадлежащего качества. То же самое, сроки там больше, но просто весь вопрос в том, есть ли там вообще подсветка. Если есть и она сломана, то это одно, если ее там нет или она не работает из-за каких-то программных косяков - это другое.

В любом случае товар они забрать обязаны, только вопрос в том, что его им надо будет передать. Ну и общаться с ними, устные претензии им высказывать можно как угодно, но официально претензию лучше выдвигать посредством почты.

У них стоит задача чтобы было как можно меньше возвратов, поэтому это их стандартный отказ. Дальше клиент либо принимает это, либо упирается

может и не меняют, но ноут чисто китайский, документации нет, голый - ничего нет, микроброшурка на китайском и фсё. Когда включил, говорю как в WiFi подключится, через телефон в режиме модема
По ходу все права и требования закона о потребителях похерил продавец.
И ладно, кругом СВО, не до красивостей - параллельный импорт и всё такое...
Но врать открыто под протокол в WAP совсем плохо, здравствуйте 90-е?

Если нет инструкции на русском, товар обязаны взять на возврат. В "Законе о правах потребителей" есть статья об этом, я лет 8-9 назад менял девайс, мозг пытались парить, но надавил морально, и приняли, деньги вернули.

Главное, чтобы у вас документы все были собраны, и документальные свидетельства - скрины, аудио- и видеозаписи, бумажки опять же, свидетельские показания (не надо хи-хи, это вполне серьезно, если есть таковые, зафиксируйте их сегодня, потому что завтра они забываются, буквально).

Ну и ещё вариант - поменять кнопки.
Хотя без подсветки это всё равно не вариант...

ДАЛАДНО???????          

Olaf,
Что такое?