После включения и приветствия выдаёт сообщение "serial connection interrupted". Инструкция не описывает этой ситуации. Подскажите где стоит искать проблему,пока решается вопрос с поставщиком

С компьютером прибор ?
Если да: Проверьте провод ведущий в этот компьютер.
Если нет, проверьте его-же, но внутри прибора (если есть доступ)

Аппарат подключается только в сеть 220в.

Думаем,может лампа накачки лазера сгорела

Там точно внутри нет компьютера ?
Внутри самого агрегата ?
По виду проблема как-раз с ним.

Конечно,Там есть эл. процессорный блок управления и др. вспомогательные платы,но пока способа разобраться или как-то перезагрузить аппарат неудаётся..