Состою в клиентах фирмы "Сапфир"уже лет 20 как минимум.Когда у нас на ДВ,вообще и в помине не было магазинов для ювелиров.
Приобрёл как то у Самсона на форуме,камнерезный станок,низкий поклон ему за машину,делали еще в СССР по конверсии.
Естественно нужны диски алмазные,дело прошлое,помнил,что ставили на него пилы не по паспорту,больше 300 мм,зашел в "Сапфир" заказал на 350 мм,жена купила,будучи в Москве,в магазине на Люблинской,одна пила 3850 р.,заказал две с запасом.И пролетел,не входит она,та,что входила была на 325,и таких сейчас днём с огнём не найти,перерыл весь интернет.
Тут дочка из Москвы на новый год прилетит,думаю отдам ей пилы,позвоню поменяю,что нибудь ещё докуплю.
Поговорил с менеджером и получил категоричный отказ,типа если б две недели прошло,тогда может быть,ну да,
я бы из далёкого нашенского  телепортировал их бы без проблем.
Поразило меня отношение данной фирмы,которая мало того,что цены загибает,(у производителя дешевле даже с пересылкой выходит),так ещё не уважает своих древних клиентов,и это не первый инцидент,отношение,мягко говоря к клиентам,наплевательское.
Я это конечно переживу,и пилы придётся пристроить,смастерить самому станок маятниковый,благо руки не из,оттуда откуда надо растут.Но осадочек остался очень неприятный.В "Сапфир" я больше ни ногой.
Огромный и горячий благодарственный привет Самсону,станок пашет на масле и режет полудраги,аки колбасу.
Всех с новым годом,и успехов в непростом выживании в нашем хиреющем бизнесе,что держиться сплошь на фанатиках и энтузиастах!

Вы еще забыли упомянуть , что большинство товаров из поднебесной. Качества нет вообще.

Я давно туда уже ни чем.

Ну без дат и цифер мало понятно.Если вы не уложились в установленные две недели то почему они должны менять ? Ели вы год назад купили, а потом говорите мол не подошло, как они должны торговать ? Себе в убыток ?
Я знаю и продавцов,и менеджеров,и даже руководство. Все адекватные люди,и все идут на встречу.
То что они торгуют "Китаем", то если наши ничего не производят чем им торговать ?
Юмо и тот "Китаем" торгует. А привозить "бержоны" им смысла нет ибо цена,и товар лежать будет.
Я спрашивал мол а что вы GRS не возите, простой ответ....     До кризиса лежали никому не надо. Хорошо фирма забрала оптом.Так бы пылью и заросли. Вот и весь ответ.Если раньше они работали с заводами на коверсии, щас тех заводов нету. Мойки изумительные были, вечные. Много кустарей  с "Птички" работало на Сапфир. А нынче....  

Да и по сети можно просто заказать и приедут прям домой )
Вот ригеля делают для цепей,они там в наличии есть. Если был завод который делал бы наш инструмент,  они бы торговали.
Те же пневмо штихеля, кто готов на магазин работать и изготавливать ?) Некому.
Так и живем....    

Китай.У меня есть вальцы из поднебесной,им уже за 20 лет,100 у.е. стоили.ВАлы широкие,каленые,хромированные,ни пятнышка ржавчинки.
Приобрел В9,ржавеют,вид ужасный.Страна,которая делала бесшумные винты на подводных лодках,не может вальцы грамотно сделать.Сейчас все покупаю в китае,и цена и качество устраивает,надо только у нормальных ипроизводителей брать.

vitaly67,
Так и не понятно чем вы не довольны Сапфиром   ?)

Смешная фраза.    
В9- делают на ЮМО. Частная контора. Бесшумные винты, наверняка на другом предприятии. Страна.... Гм. Причём здесь страна? Где страна, зачем страна?
Батенька, вы смешали солёное с железобетонным.
К стати, у меня В-9 совсем не ржавеют. Я их даже смазываю редко. А они подлюки не ржавеют.
Видел китайцев с ЮМОвской фирменной расцветкой.

Кислотой на них  попробуй побрызгать, может поможет.

korobtsov-alex,
А. Гробить, так гробить.    Прокатаю напильник.

ремесленник,
Юра, ты лучше "подары" кому нибудь Зачем животину мучаешь? Кислота, напильник... Наждачную бумагу тебе вместо туалетной.
Пока.
Олег.

vitaly67,
по поводу того что вам товар не вернули, к сожалению, они правы, две недели прошло, о возврате товара можно забыть.
Вообще, строго говоря, вся эта возня с возвратом товара,  в течение 14 дней, очень скользкая тема.
Я это знаю не по наслышке.

Что касается "Сапфира", то я тоже постоянный клиент этой "конторы", как говорится, а куда деваться, т.к. что не говори, а ассортимент у них приличный, да и цены нормальные.
Другое дело, что они химичят на доставке, из-за этого при покупке , возникает много проблем.
На доставке они накручивают почти в два раза, поэтому курьера я сейчас заказываю сам, но и тут они умудряются ставить палки в колеса.
Звонишь в отдел доставки, просишь сообшить вес и габариты посылки, т.к. СДЭК это требует,
в ответ мне сообщают примерный вес посылки  и примерные габариты, т.е. все параметры определяют на глаз.
Например мне сообщили :
вес - примерно грамм 600,
габариты  - ну где то 30х20х15 см.
Получил посылку, оказалось, что реальный вес коробки - 350 гр.
габариты 20х12х13.
При том что собственно сама посылка без коробки,  расходники (наждачная шкурка) весили вместе со всеми упаковочными пакетами - 180 гр.
Обошлось в 520 руб., с учетом вызова курьера и скидкой СДЭКа, при том что у них есть договор со СДЭКом.
А если бы оплатил посылку по их расценкам, то заплатил бы больше 1 тыс.руб.


Последний раз заказывал полировочную пасту, так я сам вычислил примерный вес посылки, тк. на пасте указан вес, поэтому в заявке написал 1 кг и габариты по моему усмотрению.
Между прочим, так мне посоветовали в СДЭКе, когда я рассказал им историю о моих взаимоотношениях с "Сапфиром".